Es poden tornar els llits?

I tant que pots. Tens fins a 14 dies per decidir. Hi ha vegades que, segons alguna promoció concreta, podem ampliar aquest període, però mai serà menor de 14 dies.

Per a les llits brodats, segons la normativa vigent, no estem obligats a complir amb el dret de desistiment. Això significa que no es poden retornar els productes simplement perquè el client canviï d'opinió. Tot i així, volem la teva satisfacció total i, per això, oferim una modalitat de reemborsament amb condicions.

Llits brodats:

En casos excepcionals, i amb la nostra aprovació expressa, oferim la possibilitat de retornar els llits brodats sota les següents condicions:

1. Estat del Producte: El producte ha de ser retornat en les mateixes condicions en què es va rebre, sense senyals d'ús o dany.
   
   
2. Procés d'Aprovació: Totes les sol·licituds de retorn requereixen la nostra aprovació expressa. Per iniciar una devolució, si us plau, posa't en contacte amb nosaltres. Avaluarem el teu cas individualment i t'informarem sobre la viabilitat de la devolució.
   
   
3. Cost de Devolució: Si decideixes retornar un llit brodat amb el nom que ens vas demanar, es descomptarà una tarifa de 30€ del teu reemborsament. Aquesta quantitat ajuda a cobrir els costos d'enviament i la mà d'obra necessària per modificar el producte (com desfer i reemplaçar la peça davantera). Aquest punt no té efecte en els llits sense brodar.

A baluka, estem dedicats a oferir-te productes de qualitat i un servei al client excepcional. Encara que els productes personalitzats generalment no són susceptibles de devolució, entenem que cada situació és única i estem aquí per ajudar-te en el procés.

Per a més informació o si tens alguna pregunta, no dubtis a contactar-nos.